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我们的投诉流程
       当我们收到您的投诉后,会于下两个工作日内确认收讫,并务求于七天内解决有关事宜。投诉资料绝对保密,并交由具有合适经验及职权,但与投诉事项并无直接关联的职员处理。
       我们致力确保所有投诉能圆满解决,但如我们的回覆未能令您满意,您有权将个案转交国家工商行政管理总局—消费者投诉中心(12315)处理。我们会全力与消费者投诉中心合作。